隨著電子商務(wù)的不斷繁榮與壯大，佐卡伊珠寶作為首家“觸網(wǎng)”的中國(guó)珠寶電商，他們面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
對(duì)于珠寶行業(yè)來(lái)講，如今的O2O，珠寶行業(yè)的營(yíng)銷模式在不斷地顛覆和發(fā)展。珠寶行業(yè)權(quán)威人士認(rèn)為，如果珠寶電商模式是珠寶行業(yè)的上一個(gè)黃金十年，那么珠寶行業(yè)的下一個(gè)黃金十年將是電商與傳統(tǒng)實(shí)體店相結(jié)合的O2O模式。
大數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)：O2O戰(zhàn)略的關(guān)鍵
珠寶行業(yè)是一個(gè)注重情感價(jià)值的行業(yè)，人們買珠寶是需要有一種情感的表達(dá)；再者，珠寶這種高客單價(jià)和強(qiáng)視覺(jué)化的產(chǎn)品特征，決定了線下體驗(yàn)的必要性。佐卡伊以積累多年做電商的經(jīng)驗(yàn)管理線下，以互聯(lián)網(wǎng)的思維運(yùn)營(yíng)店面，同時(shí)，用數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)說(shuō)話，分析每天的進(jìn)店流量，來(lái)客渠道，實(shí)行整合化營(yíng)銷，線上和線下相輔相成，實(shí)現(xiàn)了IMC(整合營(yíng)銷傳播)。
在O2O模式中，通過(guò)線上的“O” 積累口碑、提高品牌曝光并吸引精準(zhǔn)客戶群體的關(guān)注，最終為線下實(shí)體店導(dǎo)入客流，再以線下的”O”提供完善的售前、售中和售后服務(wù)，大數(shù)據(jù)成為串聯(lián)這兩個(gè)”O”橋梁、也是實(shí)現(xiàn)O2O營(yíng)銷的關(guān)鍵。
佐卡伊通過(guò)ERP與CRM系統(tǒng)的深度融合，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、商家聯(lián)盟、移動(dòng)互聯(lián)APP四位一體的營(yíng)銷，將客戶的需求進(jìn)行深度挖掘，相對(duì)于傳統(tǒng)珠寶行業(yè)的“坐等客來(lái)”的經(jīng)營(yíng)模式，能夠通過(guò)更多渠道吸引客戶進(jìn)店。據(jù)了解，佐卡伊單店產(chǎn)出是傳統(tǒng)珠寶店的4-5倍，因此讓眾多佐卡伊的加盟們商嘗到了O2O模式的甜頭，這也正是O2O模式成功的關(guān)鍵原因。
大趨勢(shì)：電商+店商的O2O模式，讓你輕松開店
佐卡伊CEO吳濤提出，珠寶電商+珠寶店商=珠寶云商，這個(gè)模式一定會(huì)鑄造珠寶新商業(yè)文明。以顧客在佐卡伊天貓店網(wǎng)購(gòu)為例，在每天50萬(wàn)次訪問(wèn)中，如果有500人購(gòu)買，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率為0.1%，它的客單價(jià)為5000元，則每天的銷售總額為250萬(wàn)。由于珠寶鉆石的高客單價(jià)，很多潛在顧客看到佐卡伊實(shí)體店，則會(huì)轉(zhuǎn)移到線下購(gòu)買，這樣成功購(gòu)買率可以提高10 倍以上，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電商和線下店商的雙贏，佐卡伊天貓店、官網(wǎng)等電商渠道每天擁有幾十萬(wàn)的訪問(wèn)量，為線下實(shí)體店提供了充實(shí)的流量保證。
(佐卡伊宜都實(shí)體店開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)）
作為珠寶行業(yè)O2O模式的成功典范，佐卡伊近年來(lái)多次刷新了互聯(lián)網(wǎng)單筆交易新高。 2013年天貓雙十一，佐卡伊賣出的13.33克拉的稀世大鉆，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)之最的2050萬(wàn)元單筆交易。
2014年天貓626大促當(dāng)日，佐卡伊銷售過(guò)千萬(wàn)，在移動(dòng)端佐卡伊最高一筆成交價(jià)達(dá)108萬(wàn)，再次刷新互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端單筆成交額新高。
全新的電商+店商模式，在珠寶業(yè)內(nèi)掀起了一陣陣O2O熱潮，佐卡伊是迄今為止發(fā)展線下實(shí)體店最多的珠寶電商企業(yè)之一，也是連續(xù)幾年蟬聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)鉆石領(lǐng)先品牌的“鉆石銷售大王”。在浙江杭州，佐卡伊耗1億元巨資建立的國(guó)內(nèi)首座鉆石博物館——亞洲五星級(jí)鉆石大廈更是引起了行業(yè)內(nèi)的轟動(dòng)。短短兩年內(nèi)，線下實(shí)體店覆蓋至全國(guó)近20個(gè)省，30多個(gè)市，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。目前，佐卡伊現(xiàn)今擁有實(shí)體店50家，這股強(qiáng)勁的動(dòng)力，不僅預(yù)示著珠寶業(yè)O2O時(shí)代的到來(lái)，也預(yù)示著佐卡伊未來(lái)的發(fā)展方向，更是佐卡伊勇于探索而獲得斐然成績(jī)的見證。
