近日，英孚教育企業(yè)語言學(xué)習(xí)解決方案部組織了一場專門針對制藥與化工企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略高峰論壇，陶氏化學(xué)、德國漢高、羅氏制藥等30多家行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的人力資源代表參與了此次活動。賽諾菲亞太區(qū)組織發(fā)展高級總監(jiān)Teresa Ho、英孚首席教學(xué)體驗官、前蘋果首席科學(xué)家Enio Ohmaye博士、英孚企業(yè)語言學(xué)習(xí)解決方案亞太運營總監(jiān)Natalia Rykunova就組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、在線學(xué)習(xí)動力研究和運營大規(guī)模培訓(xùn)項目等培訓(xùn)領(lǐng)域的相關(guān)話題進(jìn)行了演講與討論，得到了與會人士的熱烈參與。
圖：陶氏化學(xué)、德國漢高、羅氏制藥等30多家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的人力資源代表參與此次英孚論壇。
“多大規(guī)模的人才庫才是有效的人才庫？”，“什么樣的項目才是好的培訓(xùn)項目？”“如果培訓(xùn)項目結(jié)束，員工反而跳槽了怎么辦？”講座還沒開始，在座的人力資源代表們就紛紛向演講者提出了自己的困惑。來自賽諾菲的Teresa Ho女士解釋道：“人才庫規(guī)模是否合理的關(guān)鍵在于你是否聆聽你所服務(wù)的產(chǎn)品線的需求，了解他們的商業(yè)擴(kuò)張計劃，并系統(tǒng)考慮如何組織人才配備的問題。當(dāng)你開始組織人才培訓(xùn)的時候，最重要的就是要確定并緊密圍繞自己的目標(biāo)。如果你的目標(biāo)是發(fā)展人才，就不用擔(dān)心人才流失的問題，因為員工提升了工作技能，反而會提高他們的穩(wěn)定性。我認(rèn)為大部分高級人才的流失和員工自身的職業(yè)路徑有關(guān)，和培訓(xùn)項目沒有直接關(guān)聯(lián)。所以，如果你的目標(biāo)設(shè)定是合理的，并且你的培訓(xùn)項目最終完成了那個目標(biāo)，那這個項目就是成功的。”
圖：如何從執(zhí)行層面保證項目成功，如何創(chuàng)造環(huán)境鼓勵員工持續(xù)有效學(xué)習(xí)，成為熱點議題。
那么如何從執(zhí)行層面保證項目的成功，來自英孚的Natalia Rykunova女士也有自己的見解：“除了設(shè)定有效的培訓(xùn)目標(biāo)之外，學(xué)員的參與度也十分重要。以語言培訓(xùn)為例，學(xué)員是否能夠按照計劃定期參加培訓(xùn)項目，誰來監(jiān)控他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度？學(xué)員總體滿意度如何？公司業(yè)務(wù)是否從中受益？這些都將成為考量項目成功的重要因素。”當(dāng)然，任何培訓(xùn)項目的成功都離不開相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持，Teresa Ho女士十分看重對于一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，“如何讓產(chǎn)品線的人為你的培訓(xùn)項目買單，你所需要的是在項目開始之前就要持續(xù)溝通以得到他們的理解與認(rèn)可，并在項目啟動后不斷給予他們反饋和建議，才能得到業(yè)務(wù)部門最大的支持。”
在推進(jìn)培訓(xùn)項目的過程中，如何創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境鼓勵員工持續(xù)有效的學(xué)習(xí)是與會代表們非常關(guān)心的另一話題，對此英孚教育的Enio博士結(jié)合自己的研究經(jīng)驗給出了解答:“以在線學(xué)習(xí)為例，除了平時我們常用的獎懲機(jī)制外，把‘玩耍’的概念運用于學(xué)習(xí)體驗的設(shè)計，是刺激學(xué)員提高學(xué)習(xí)能動性的有效方式，包括運動、游戲、講故事、人際交往等各種形式。”2013年美國的一份研究報告顯示，我們平均每天耗費12個小時的時間接觸各種類型的媒介，從網(wǎng)絡(luò)、電視到移動終端等各種平臺不斷演繹著交友、旅游、求職等虛擬世界的場景。“我們的網(wǎng)絡(luò)后臺的工作人員通過微信、QQ等渠道和學(xué)員進(jìn)行各種角色扮演，模擬生活情境，經(jīng)過實踐，學(xué)員的學(xué)習(xí)活躍度重新回歸到正常水平，擺脫了3個月即停滯不前的魔咒期。”Enio博士認(rèn)為，自主學(xué)習(xí)是未來實驗室的DNA，而好的學(xué)習(xí)環(huán)境和好的“玩耍”體驗，將成為學(xué)習(xí)效果是否能顯著提升的首要因素。
關(guān)于學(xué)習(xí)激勵的話題，英孚企業(yè)語言學(xué)習(xí)解決方案亞太運營總監(jiān)Natalia Rykunova表示認(rèn)同，“激勵是推動項目成功的關(guān)鍵所在。既要有外部因素的激勵，也要與自身受益相關(guān)的激勵。不是所有人的激勵因素都一樣，隨著時間的變化，他們的激勵因素也隨之改變。經(jīng)濟(jì)獎勵是我們常用的一種方式，但也存在很多內(nèi)在驅(qū)動型的學(xué)習(xí)者，他們從語言學(xué)習(xí)本身獲得樂趣與滿足，并體會到了因為培訓(xùn)而帶來的工作績效的提高，對他們進(jìn)行認(rèn)可和表揚是組織者應(yīng)給的反饋。此外，還可以組織小組競賽、游戲和論壇，建立良好的組織學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工把所學(xué)運用到實際生活中獲得自信。”
關(guān)于英孚教育
英孚教育成立于1965年，是全球領(lǐng)先的國際教育培訓(xùn)公司，以“教育，讓世界無界”為企業(yè)使命(www.ef.com.cn)。英孚在全球各地有500間學(xué)校和辦事處，并且擁有全球最大的在線英語學(xué)習(xí)基地 (www.englishtown.cn) 。英孚主要致力于語言培訓(xùn)、出國留學(xué)游學(xué)(http://liuxue.ef.com.cn )、學(xué)位課程和文化交流等項目。英孚教育致力于長足扎根中國市場，曾擔(dān)任2008年北京奧運會語言培訓(xùn)服務(wù)提供商。作為最早進(jìn)入中國市場的教育培訓(xùn)公司之一，2013年是英孚教育進(jìn)入中國20周年。英孚也是2014年第22屆索契冬奧會和2016年巴西奧運會官方語言培訓(xùn)供應(yīng)商。英孚還發(fā)布了全球英語熟練度報告(www.ef.cn/epi/),該報告打破了地域限制，在全球范圍內(nèi)測試了不同國家成人的英語能力。
關(guān)于英孚企業(yè)語言學(xué)習(xí)解決方案
英孚企業(yè)語言學(xué)習(xí)解決方案（EF CLLS）是世界一流的企業(yè)語言培訓(xùn)服務(wù)提供商。EF CLLS可提供全面的量身定制式培訓(xùn)方案，具體包括：教師引導(dǎo)型在線培訓(xùn)、校內(nèi)培訓(xùn)以及海外沉浸式培訓(xùn)，或上述培訓(xùn)方式的任意組合。英孚所采用的培訓(xùn)方法可保證貴公司在語言培訓(xùn)方面的投資獲得前所未有的高回報。憑借40逾年的專業(yè)經(jīng)驗和卓越的成績，英孚的語言培訓(xùn)計劃享有高達(dá)98%的客戶滿意率。英孚語言學(xué)習(xí)解決方案是英孚教育旗下公司。
