借助全球首個無代碼原生應用程序體驗編輯器,市場營銷人員和開發(fā)人員能夠自由創(chuàng)想、設計、部署和迭代,將價值創(chuàng)造的時間從幾個月縮短至幾分鐘現在品牌可以在整個客戶生命周期內整體協(xié)調各種活動、原生應用程序體驗和實驗,包括企業(yè)級電子郵件、動態(tài)優(yōu)惠券和生成式人工智能
財報和行業(yè)研究顯示,移動應用是客戶體驗的數字中心,從應用程序客戶創(chuàng)造的收入比非應用客戶高出三倍以上。盡管存在這種價值創(chuàng)造機會,許多品牌多年來沒有提高應用程序保留率。應用程序團隊仍然過于依賴寶貴的開發(fā)資源來做出能夠改變這一情況的改進。
· 每周有近四分之三的營銷人員和移動產品負責人都在考慮如何改進應用程序用戶的注冊、激活和對客戶的理解,但50家企業(yè)中有48家都依賴開發(fā)人員來實現改進。
· 近40%的企業(yè)開發(fā)人員表示,來自營銷和產品團隊的請求需要“一個月”或“幾個月”的時間才能處理完成,只有12%的企業(yè)營銷人員表示所有請求都得到了處理。
· 盡管所有營銷人員和移動產品所有者都認為,功能教程和選擇流程對應用程序用戶的行為有重大影響,但有將近50%的企業(yè)改進這些關鍵初始體驗的頻率只有每季一次或者更少。
為了解決這一瓶頸,幫助釋放更多價值,移動應用程序體驗公司Airship今天宣布了其應用體驗平臺的重大創(chuàng)新,包括名為“App Experience Editor”的新型無代碼原生應用編輯引擎。結合Airship在電子郵件營銷、跨渠道旅程編排和智能內容創(chuàng)建方面的改進,應用團隊可以快速設計、部署和迭代原生應用體驗和營銷活動,無需持續(xù)的開發(fā)人員支持或應用更新。他們還可以在應用內外統(tǒng)一客戶旅程,以無縫方式增強客戶體驗,讓開發(fā)人員專注于下一個具有市場差異化優(yōu)勢的應用功能。
在品牌營銷人員成功使用Airship的第一代無代碼原生應用體驗一年后,App Experience Editor推出了具有A/B測試和實驗、完全設計控制、精準預覽和深色模式支持的功能,提供越來越多的靈活創(chuàng)造能力,F在,市場營銷人員和移動產品負責人可以跳過向開發(fā)人員提出增強請求、等待應用更新或滿足于分散的HTML網頁視圖的流程,使用全原生性能、可訪問性和衡量功能,自行創(chuàng)建和優(yōu)化高價值的應用體驗。
Airship還推出了一項名為Stories的新體驗,可以自動引導用戶完成豐富的多屏幕操作,為應用內的任何體驗、消息或插頁廣告帶來熟悉的社交媒體體驗。此外,品牌可以將調查與場景相結合,在應用程序用戶的新手引導和激活過程中收集第一方和零方數據。
SXSW創(chuàng)新副總裁Michael Brown表示:“Airship的無代碼編輯器讓我們的整個團隊能夠在幾分鐘內創(chuàng)建和優(yōu)化多屏幕應用引導體驗,不需要耗費幾個月的時間,也無需開發(fā)人員資源或應用程序更新,這對于像SXSW GO這樣服務于非常明確的時間段的應用來說十分關鍵。以前,應用程序體驗需要提前數月鎖定并加載,而正在進行的更新必須至關重要才能被考慮。現在,憑借Airship的創(chuàng)新、眾多預先構建的布局以及完全的設計控制,優(yōu)化各種引人入勝的用例變得非常直觀和靈活。原生支持意味著我們可以忘記HTML,因為其所帶來的性能、衡量和可訪問性可以讓人高枕無憂!
Olio的增長和業(yè)務智能主管Gareth Main表示:“Olio是一款讓用戶和附近的人之間共享食品和家居物品的應用程序。它已經擁有超過700萬名用戶,迄今為止已經減少了12萬噸的二氧化碳排放,通過鼓勵人們共享或借用物品而不是扔掉或購買全新的東西來避免浪費。我們的使命是大規(guī)模推動行為改變,因此對用戶的深入了解至關重要。Airship的App Experience Editor扮演了重要的角色,使我們能夠構建對用戶的了解,快速部署應用內調查,而無需涉及開發(fā)人員。這些調查的完成率一直很高,在用戶生命周期的多個節(jié)點提供了寶貴的數據!
Airship Journeys提供了一個平臺來協(xié)調客戶在應用體驗和廣告活動中的旅程,讓用戶能夠一目了然地查看績效表現并輕松訪問,只需點擊幾下鼠標就可做出更改。為了擴大內容測試和優(yōu)化,Airship在其消息編排器中啟用了OpenAI,可以即時創(chuàng)建無限內容變體,包括不同語言的本地化內容。對于營銷功能,Airship Email經過了重大的企業(yè)級升級,以支持復雜的分段、個性化和測試策略,以及針對數百個電子郵件客戶端、瀏覽器和設備的可達性監(jiān)控、合規(guī)性禁止管理(suppression management)和電子郵件呈現,F在,營銷人員可以使用Airship的無代碼拖放式電子郵件編輯界面完全掌控設計。
Airship Coupons現在支持個性化優(yōu)惠碼,用于傳遞至任何渠道的高度細分的優(yōu)惠,從持續(xù)的應用內消息中心和移動錢包,到廣告、電子郵件和實體商店內部。NBA的菲尼克斯太陽隊正在使用Airship的無代碼應用體驗平臺的多項獨特功能,與官方游戲合作伙伴FanDuel一起進行無紙化的特別促銷。
菲尼克斯太陽隊品牌數字和社交副總裁Tramon Thomas表示:“整個季后賽期間,如果太陽隊在第一節(jié)得分超過30分,球場內的球迷將獲得FanDuel的10美元獎金投注。借助Airship的平臺,我們可以創(chuàng)建和優(yōu)化端到端體驗,無需開發(fā)資源;從促使用戶選擇加入的新手引導體驗,到提供個性化兌換代碼以通過我們的應用內消息中心或通過Google錢包或Apple錢包進行輕松檢索!
Airship還自豪地通過Android上的創(chuàng)新,在業(yè)界率先支持iOS Live Activities,以確保在兩個移動平臺上提供一致且可擴展的實時更新體驗。Airship Live Updates for Android允許品牌的用戶將動態(tài)更新的信息固定到鎖定屏幕和通知托盤上,F在,營銷人員可以為所有移動用戶提供類似的體驗,并將其品牌的實時更新保持在顯著位置長達數小時。
最后,Airship推出了合作伙伴配置工具,提供無代碼UI向導,可輕松將Airship與其他解決方案集成,跨數字生態(tài)系統(tǒng)連接數據和客戶旅程。通過與第三方解決方案的開箱即用連接器、開放式API和可組合的入站和出站集成方案,品牌可以快速上手,并在滿足客戶實時期望方面永不掉隊。
Airship首席執(zhí)行官兼總裁Brett Caine表示:“Airship致力于通過更好的移動應用體驗改善人們的生活。消費者對應用程序提供實用性和個性化體驗的期望很高,這可以簡化他們的生活并節(jié)省時間,但許多企業(yè)無法提供此服務。經常有一半的應用團隊成員相互依賴,無法獨立決策,這會減緩每個人的步伐。因此,應用團隊無法將用戶關系從獲取和激活擴展到參與和忠誠度,而后者才有助于真正累積價值。通過推出Airship的無代碼原生應用程序體驗編輯器,我們正在改變這一現狀。現在,市場營銷和產品團隊終于可以掌控應用程序體驗和廣告活動,以形成關鍵的第一印象,并隨時間推移實現實質性增長并持續(xù)創(chuàng)造價值。我們正在進入一個移動化、快節(jié)奏的客戶體驗新時代,在應用內和應用外都是如此 !
如需了解更多關于Airship平臺升級和全新的無代碼原生應用體驗編輯器的信息,請注冊參加5月4日的網絡研討會“Dream. Design. Deploy. Done.”。
關于Airship
在幫助品牌掌控移動應用體驗(MAX)方面,沒有人比Airship更了解、做得更多或更重視。
從應用程序問世開始,Airship推動傳遞了第一批商業(yè)消息,隨后又將其數據驅動的方法擴展到所有再營銷渠道(移動錢包、短信、電子郵件)、應用程序UX實驗、無代碼原生應用程序體驗創(chuàng)建和應用商店優(yōu)化(ASO)。Airship為數千個全球品牌的數萬億次移動應用程序交互提供助力,其技術和深厚的行業(yè)專長讓應用程序成為客戶體驗、品牌忠誠度和貨幣化的數字中心。
通過Airship應用程序體驗平臺和Gummicube的ASO技術和專業(yè)知識,品牌現在擁有了一整套解決方案,可優(yōu)化從發(fā)現到建立忠誠的整個移動應用程序客戶旅程,為各方帶來更大的價值。