作為領(lǐng)先的商業(yè)人工智能公司，Uniphore今日正式發(fā)布Uniphore Business AI Cloud——一個主權(quán)可控、可組合且安全可靠的AI平臺。該平臺融合了消費級AI的易用性與企業(yè)級的安全性和可擴展性，打通了IT與商業(yè)用戶之間的“AI鴻溝”。

盡管人工智能正在快速重塑企業(yè)格局，但目前的部署方式尚未真正兼顧IT與商業(yè)用戶：一方面，首席信息官難以在確保安全的前提下推動AI在全組織范圍內(nèi)的規(guī)�；瘧�(yīng)用；另一方面，商業(yè)用戶也難以直觀、高效地使用AI，更無法充分調(diào)動企業(yè)級的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成與業(yè)務(wù)上下文。唯有通過一個統(tǒng)一的AI平臺，真正連接IT與商業(yè)領(lǐng)域，才能兌現(xiàn)人工智能作為驅(qū)動企業(yè)變革核心力量的承諾。

全新推出Business AI Cloud

Uniphore推出的Business AI Cloud是一款覆蓋數(shù)據(jù)、知識、模型和智能體的全棧式AI平臺，可全面賦能企業(yè)邁向智能化。該平臺使業(yè)務(wù)用戶能夠即時調(diào)用AI智能體，高效獲取企業(yè)知識，同時為首席信息官提供安全可靠的技術(shù)基礎(chǔ)，構(gòu)建深度融合企業(yè)數(shù)據(jù)且安全可靠的嵌入式AI應(yīng)用。

數(shù)據(jù)層：零復(fù)制、可組合的數(shù)據(jù)架構(gòu)，可連接任意平臺、應(yīng)用或云環(huán)境，在數(shù)據(jù)本地即可完成查詢與處理，無需進行遷移，可顯著加快AI的部署進程。

知識層：對企業(yè)數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化整理并加入業(yè)務(wù)上下文，轉(zhuǎn)化為可直接被AI調(diào)用的知識內(nèi)容，支持企業(yè)專屬的小型語言模型（SLM）持續(xù)精調(diào)。通過不斷優(yōu)化，實現(xiàn)跨領(lǐng)域的深層次、可解釋的洞察力。

模型層：兼容閉源與開源的大型語言模型（LLM），具備高度開放性與互操作性。企業(yè)不僅可以靈活應(yīng)用不同模型，并為其設(shè)置安全邊界和治理機制，還能根據(jù)技術(shù)演進自由調(diào)度和替換模型，無需重復(fù)開發(fā)。

智能體層：內(nèi)置企業(yè)級AI智能體，并配備自然語言智能體構(gòu)建工具，同時支持基于BPMN（業(yè)務(wù)流程建模符號）的流程編排功能，助力企業(yè)將AI無縫融入銷售、市場、客服、人力資源等核心業(yè)務(wù)流程。

打破企業(yè)應(yīng)用人工智能的壁壘

盡管各種AI平臺和應(yīng)用層出不窮，企業(yè)在推動人工智能落地時仍面臨重重阻力。Business AI Cloud正是為突破企業(yè)應(yīng)用AI的四大主要障礙而量身打造：

數(shù)據(jù)層瓶頸：查找雜亂無章的數(shù)據(jù)，以及轉(zhuǎn)換和準備數(shù)據(jù)以供人工智能使用，仍然是一項繁重、耗時且分散的任務(wù)，這會減緩部署速度，并使人工智能更難擴展。

數(shù)據(jù)主權(quán)：對于全球性企業(yè)而言，亟需一套統(tǒng)一的架構(gòu)，能夠靈活適配云端、多云以及本地部署環(huán)境。

IT與商業(yè)領(lǐng)域之間的AI權(quán)責脫節(jié)：AI的基礎(chǔ)設(shè)施和戰(zhàn)略通常由IT部門掌控，但真正的AI應(yīng)用體驗需要依賴于商業(yè)團隊。然而，現(xiàn)有的AI平臺往往難以讓商業(yè)用戶快速上手。

“推倒重建”式部署：多數(shù)AI平臺難以與企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)兼容，部署時常常需要大幅調(diào)整。

Uniphore首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Umesh Sachdev表示：“目前市面上的大多數(shù)AI解決方案都是為消費者或研究人員設(shè)計的，而非真正面向企業(yè)。Uniphore推出的Business AI Cloud正在改寫這一現(xiàn)狀。我們將AI技術(shù)棧中的四大關(guān)鍵層——數(shù)據(jù)、知識、模型與智能體整合在一個平臺上，幫助首席信息官在確保安全與治理的前提下，實現(xiàn)AI的大規(guī)模部署，同時也讓商業(yè)用戶能夠主導AI的使用體驗與價值創(chuàng)造�！�

Uniphore Business AI Cloud：主權(quán)可控、可組合且安全可靠的企業(yè)級AI平臺

作為一個主權(quán)可控、可組合且安全可靠的企業(yè)級AI平臺，Uniphore為首席信息官和商業(yè)領(lǐng)袖提供了三項關(guān)鍵能力，助力AI快速部署與廣泛應(yīng)用。

主權(quán)可控：Uniphore支持在云環(huán)境、多云架構(gòu)以及本地部署中靈活運行企業(yè)級AI智能體和應(yīng)用，幫助企業(yè)全面掌控自身的數(shù)據(jù)、模型和AI工作流程。Uniphore采用獨特的零復(fù)制架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)始終留在本地，不被移動，有效滿足隱私保護、合規(guī)監(jiān)管及數(shù)據(jù)治理等多方面要求。

可組合：Uniphore可無縫集成企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)體系，并可連接任意AI數(shù)據(jù)源、模型或應(yīng)用，具備高度靈活性。這種開放式設(shè)計避免了對特定供應(yīng)商、模型或架構(gòu)的依賴，使企業(yè)能夠自由部署AI解決方案。

安全可靠：Uniphore內(nèi)置專為AI設(shè)計的安全防護機制，包括模型行為控制邊界、全程可觀測性、精細化治理、對抗式提示防御，以及持續(xù)的紅隊測試，全面保障系統(tǒng)的穩(wěn)健性與合規(guī)性。

讓商業(yè)AI觸手可及

Uniphore打通了消費級AI與企業(yè)級AI之間的鴻溝，將業(yè)務(wù)用戶所期待的簡潔體驗、個性化服務(wù)與易用性，結(jié)合IT部門所重視的企業(yè)級安全性、治理能力與可擴展性，融為一體。與缺乏企業(yè)語境與可控性的消費級工具，或僅為開發(fā)者設(shè)計的技術(shù)型AI框架不同，Uniphore的Business AI Cloud將智能體、模型、知識與數(shù)據(jù)整合為一個統(tǒng)一且可組合的平臺，真正賦能首席信息官與商業(yè)用戶協(xié)同應(yīng)用AI。這種兼顧易用性與專業(yè)性之間的平衡，不僅讓AI不再只是技術(shù)升級，更成為驅(qū)動企業(yè)深層次轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。

全球領(lǐng)先企業(yè)的信賴之選

Uniphore已在全球各大行業(yè)的數(shù)千個終端客戶環(huán)境中成功部署，廣泛應(yīng)用于各類企業(yè)場景。多家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司也正在采用Business AI Cloud來構(gòu)建專屬模型、部署AI智能體、自動化企業(yè)流程，并大規(guī)模提升客戶與員工體驗。

Konecta首席AI部署官Oscar Vergé表示：“借助Uniphore，我們正在打造一個智能體AI工廠，旨在快速構(gòu)建、部署并編排AI智能體，覆蓋客戶的各類業(yè)務(wù)場景。該平臺提供的智能體構(gòu)建工具、編排引擎，以及對預(yù)置與定制智能體的全面支持，使我們能夠為每位客戶量身打造關(guān)鍵工作流程的智能化方案，從客戶服務(wù)到后臺流程自動化，全面實現(xiàn)‘智能體化’。這不僅僅是AI的應(yīng)用，更是一次真正意義上的企業(yè)級深度變革。”

ResultsCX首席執(zhí)行官Rajesh Subramaniam表示：“對我們而言，引入AI并不是為了跟風，而是為了突破零散的點式解決方案，構(gòu)建一個統(tǒng)一的平臺，支持領(lǐng)域?qū)僬Z言模型，并能夠編排定制與預(yù)構(gòu)建的AI智能體。借助Uniphore的智能體層，這些AI智能體正在幫助我們以更高的智能水平、更快的響應(yīng)速度和更顯著的業(yè)務(wù)價值，全面重塑客戶歷程。”

HP全球營銷數(shù)據(jù)科學部客戶數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與工程負責人Luis Alonso表示：“Uniphore的智能體應(yīng)用套件不僅具備企業(yè)級的適用性，更在推動向智能體驅(qū)動型工作流程轉(zhuǎn)型方面展現(xiàn)出卓越成效。我們已經(jīng)親身見證其Marketing AI CDP為市場團隊提供便捷的數(shù)據(jù)自助訪問服務(wù)，有效地推動了業(yè)務(wù)持續(xù)向前發(fā)展。”

Uniphore的Business AI Cloud將于今年7月正式全面上市。如需了解更多信息，請訪問：http://www.uniphore.com/

在倫敦AI領(lǐng)導力峰會，共啟Business AI新紀元

Uniphore將于6月9日下午4點（英國夏令時，美國太平洋時間為上午8點，東部時間為上午11點）在倫敦舉辦的專屬AI領(lǐng)導力峰會上重點展示其Business AI Cloud平臺。

本次閉門峰會將通過線上直播同步進行，為觀眾提供難得的機會，直接聆聽多位高管及業(yè)界領(lǐng)袖的真知灼見，深入了解下一代企業(yè)級AI的實際落地方案——包括具備推理、行動與結(jié)果交付能力的智能體系統(tǒng)。

峰會亮點預(yù)告：

聆聽來自Konecta、KPMG和ResultsCX高管的分享，了解他們?nèi)绾卧趯嶋H業(yè)務(wù)中大規(guī)模部署和應(yīng)用AI。

聆聽Forrester人工智能分析師Rowan Curran的深度見解，洞察智能體系統(tǒng)的崛起以及面向企業(yè)的AI解決方案如何走向成熟與落地。

率先聆聽Uniphore首席執(zhí)行官Umesh Sachdev發(fā)布的重要重磅消息，揭開企業(yè)級AI發(fā)展的全新篇章。

現(xiàn)場觀摩演示，直觀體驗智能體與可組合AI的最新創(chuàng)新成果。

關(guān)于Uniphore

Uniphore是一家專注于商業(yè)人工智能的領(lǐng)先企業(yè)。我們開發(fā)的AI平臺具備主權(quán)可控、可組合以及安全可靠的特性，能夠全面連接企業(yè)數(shù)據(jù)、精調(diào)AI模型，并在企業(yè)內(nèi)部廣泛部署智能體AI。Uniphore致力于賦能每一位員工提升工作效率，幫助企業(yè)實現(xiàn)更快增長、更加智能地運營并更有效地控制成本。Uniphore贏得了全球1500多家企業(yè)的信賴，公司也榮登Deloitte Fast 500榜單，持續(xù)兌現(xiàn)AI驅(qū)動商業(yè)變革的承諾。