6月5日起,12306APP開通學(xué)生火車票優(yōu)惠線上核驗功能。學(xué)生在打開12306APP后,點擊“我的頁面”,進入學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)專區(qū)就可以直接核驗學(xué)生資質(zhì)信息,“指尖核驗”將刷新學(xué)生旅客的出行體驗。
“指尖核驗”新服務(wù)給學(xué)生旅客出行帶來方便。過去乘坐火車出行,學(xué)生們購買優(yōu)惠票后,需要到車站指定的售票窗口或自動售票機上辦理優(yōu)惠資質(zhì)核驗,如果學(xué)生優(yōu)惠卡消磁或者磁卡不能識別就會導(dǎo)致核驗失敗,影響學(xué)生群體出行體驗。鐵路部門對此主動出擊,學(xué)生火車票優(yōu)惠線上核驗功能在“民呼我應(yīng)”中閃亮出臺,實現(xiàn)了足不出戶、隨時隨地進行自助核驗,繪就更加溫馨的出行底色。
服務(wù)“科技范兒”讓出行體驗更美好。當下,12306系統(tǒng)已成為鐵路主要的購票渠道,其服務(wù)品質(zhì)數(shù)次“為民升級”,電子臨時身份證明、列車補票環(huán)節(jié)全部實施電子化、新型票制產(chǎn)品的推行……便民利民的服務(wù)不斷秀出鐵味兒“科技范兒”。而今,學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)網(wǎng)上核驗這一優(yōu)化舉措,操作從線下轉(zhuǎn)到線上,學(xué)生由“被動”轉(zhuǎn)變到“主動”,體驗從“人工化”轉(zhuǎn)變到“數(shù)字化”,學(xué)生群體再一次感受到鐵路出行的方便快捷?萍假x能滿足旅客美好出行的需要,又一次展現(xiàn)大國交通服務(wù)與時俱進的風(fēng)采。
民有所呼,“鐵”有所應(yīng)。學(xué)生火車票優(yōu)惠線上核驗是鐵路傾聽民聲、服務(wù)民生的小小縮影。2018年至2022年,中國國家鐵路集團有限公司共承辦全國“兩會”建議提案2451件,按期辦結(jié)率100%。今年“兩會”,圍繞國家重大戰(zhàn)略部署和“十四五”規(guī)劃,關(guān)于鐵路規(guī)劃建設(shè)和運輸服務(wù)等方面有435件提案被鐵路部門承辦……鐵路部門將以人為本的理念貫穿到鐵路運輸工作的方方面面,增進民生福祉的“答卷”張張以人民滿意為目標,彰顯著國鐵企業(yè)的擔當與作為。
學(xué)生火車票優(yōu)惠“指尖核驗”,將電子化技術(shù)應(yīng)用到鐵路運輸中,為學(xué)生優(yōu)惠票打通線上線下“最后一公里”。廣大學(xué)生旅客在更便捷的操作中感受到“鐵服務(wù)”的溫暖,盡享美好出行體驗。(趙威 劉暢)